Update uw programma

Op www.elsevierfiscaal.nl/productservice treft u de (geactualiseerde) complete versies en updates van de programma's aan. De updates en complete versie zijn qua inhoud gelijk. De manier waarop u ze kunt downloaden en installeren verschilt wel.

De volgende methode raden we aan:
1. De complete versie installeert u éénmalig, u krijgt de gelegenheid om opslaggebieden in te stellen.
2. Daarna voert u eenmalig in het programma een licentiecheck uit.
3. Daarna gebruikt u updates; u hebt dan geen emailadres en wachtwoord nodig om updates te downloaden.

Het installeren van een nieuwe versie of update is in het algemeen slechts enkele minuten werk.

CD-rom nodig?

U hebt geen emailadres en wachtwoord nodig om updates te downloaden. De controle of u klant van het programma bent, vindt plaats als u de gedownloade update installeert: Eerst wordt gecontroleerd of u tenminste één keer een succesvolle licentiecheck hebt gedaan. Als dat niet het geval is, wordt gecontroleerd of de programma cd-rom in de cd-rom speler aanwezig is.

Op onze cd-roms staan meestal nog enkele extra’s: het installatieprogramma van de database, dat maar één keer hoeft te worden gebruikt, aangiftebiljetten, toelichtingen en aanvullende toelichtingen van de Belastingdienst. Bij de cd-rom ontvangt u ook steeds een handleiding. Vanaf 2011 kunt u ook kiezen om geen cd-rom te ontvangen. Het complete product, de handleiding, een database-installatieprogramma én aanvullende documentatie kunt u downloaden.

Database of classic?

Let op welke versie u via een update gebruikt, classic en/of database; ze hebben beiden een aparte online update check. Lees Database en classic? over al dan niet beiden gebruiken, overstappen, beste combinatiemogelijkheden en meer.

Veelgestelde vragen

• Ik heb een update gemist, is dat erg?

Nee, het is niet erg om een update over te slaan. De meest recente update of complete versie bevat steeds alle verbeteringen van de vorige updates.

• Hoe weet ik of er een update van een programma is verschenen?

Klik in het programma onder Help de optie Online Updatecheck of klik onder Help op RSS Productservice voor de laatste berichten. Onder Instellingen/Voorkeuren kunt u bepalen of u RSS-berichten bij opstarten van het programma wilt zien. De online updatecheck werkt voor programma's vanaf 2007. U kunt ook in het overzicht op ElsevierFiscaal.nl kijken. De nieuwsbrief wijst u ook op productupdates en nieuws.

• Wat is er gewijzigd in de update?

Onder Help/Leesmij in het programma leest u wat de wijzigingen zijn. De belangrijkste worden ook op onze site gemeld bij de tab update onder productservice van het betreffende programma.

• Waarom geen automatische update?

Bij ons gaan updates in twee stappen: downloaden en vervolgens intalleren. Dat is vooral bedoeld om systeembeheerders de gelegenheid te geven om een update op een zelfgekozen moment uit te voeren. Updates van databaseversies van programma vereisen (meestal) dat de database op dat moment niet in gebruik is en bij beveiligde databases moet bovendien degene die de update uitvoert als SA zijn ingelogd. 

Onder verschillende besturingssystemen van Windows (Vista, Windows 7) is de gebruiker soms niet de aangewezen persoon om een installatie of een update uit te voeren, maar moet de systeembeheerder deze uitvoeren en de juiste rechten toekennen.

Bij gebruik van een goed ingerichte netwerkserver zal de update op de server plaatsvinden en niet op de werkstations, die blijven op dezelfde wijze gekoppeld.

Terug naar overzicht