ElsevierFiscaal

Versie 9.3 van Adobe Reader blijkt om veiligheidsredenen standaard te worden uitgeleverd met een hoge beveiligingsgraad. U dient de beveiligingsgraad van Adobe aan te passen om weer correct te kunnen afdrukken.

Start Adobe 9.3 vanuit het startmenu van uw PC.
Ga naar Bewerken
Ga naar Voorkeuren
Ga naar Beveiliging (uitgebreid)

Er zijn nu twee opties
1. Haal het vinkje weg bij Uitgebreide beveiliging en sluit Adobe af (dit betekent natuurlijk wel dat u geen gebruik maakt van deze beveiliging)
Of
2. Klik op Pad naar map toevoegen en voeg het pad naar de PDF-map van BasWin toe (dit pad is te zien in BasWin onder Instellingen/Opslaggebieden wijzigen bij Opslaggebied Pdf-/Fdf-bestanden. Doe dit voor alle jaargangen van BasWin en alle versies die u gebruikt!

Dit geldt voor alle invulbare PDF-biljetten, dus voor Jaarstukken, F-biljetten, Co-biljetten én M-biljetten.

Om u te helpen bij het vinden van een antwoord op uw vraag de volgende tips:

Controleer of u de laatste versie van het programma heeft!! Wij doen ons best om onduidelijkheden en fouten zo snel mogelijk te verbeteren via een update. Ga in uw programma naar Help/Online updatecheck en voer zo nodig de update uit.

Lees in uw programma Help/Leesmij. Hierin worden wijzigingen en verbeteringen beschreven en actuele zaken behandeld.

Bij Productservice op deze site treft u regelmatig nieuws met gemelde storingen, geplande wijzigingen.
Verfijn op het product waarover u een vraag heeft en kijk bij Actuele berichten.

Waar vul ik ... in?
Druk in het programma op F3 en tik het trefwoord in. Klik op het gevonden item. Dit werkt in al onze programma's

Kunt u mij uitleggen...
- Grote lijnen en een methode van werken vindt u vooral in de Handleiding.
- De F1-Help-functie in uw programma geeft steeds belangrijke informatie bij een invulscherm. Gebruik ook de zoekfunctie in de Help.
- "Nieuw dit jaar" is  belangrijk hoofdstuk, zowel in handeleiding als help. Ook onze Almanakken hebben een hoofdstuk "Wat is nieuw".
- Uw programma cd bevat meestal een directory Belastingdienst met toelichtingen bij biljetten, aanvullende toelichtingen en voorbeeld-aangiftebiljetten.
- Deze site bevat een groeiend aantal Veelgestelde vragen waarin vaker terugkomende kwesties (vaak op een iets andere manier) worden behandeld. Verfijn op uw programma of gebruik de zoekfunctie van deze site.
- Op deze site treft u (op korte termijn) ook een aantal PDF-documenten aan over meer technische onderwerpen: Database-inrichting, Certificaten en verzenden, importeren vanuit pakketten van andere leveranciers.

Ik krijg een foutmelding...

De waarschuwingen (geel bord) foutmeldingen (rood kruis) e.d. zijn hyperklinks die u als u erop klikt direct op de betreffende pagina brengen. Bij partners of dochters van de fiscale eenheid moet u dan soms nog de juiste subpagina aanklikken.

Contact met ons
Als u er ondanks deze tips niet uitkomt en een vraag wilt stellen kunt u contact met ons opnemen.
Het liefste ontvangen wij uw vraag of storingsmelding per mail.
E-mail: technische.helpdesk@reedbusiness.nl

Wij willen graag weten:
- om welk programma het gaat.
- met welke versie van dat programma u werkt (versienummer staat in titelbalk).
- welk besturingssysteem uw PC heeft (Windows Vista/XP/2000).
- of u de Classic- of de databaseversie gebruikt.
- uw telefoonnummer (zodat wij bij verdere vragen u kunnen bellen).
Tip!
Als u via menu Help > Helpdesk e-mailen een e-mail verstuurt naar onze helpdesk, worden de eerste vier punten automatisch ingevoegd.

Omschrijf uw vraag zo duidelijk mogelijk.
Stuur zo nodig schermafdrukken (druk Alt+PrintScreen en plak met Ctrl+V in de e mail) of afdrukbestanden mee om uw vraag toe te lichten.
Voeg bij vragen over een berekening een voorbeeld toe zoals u/de Belastingdienst het had gedacht.
Ook kunt u het bestand/dossier waar uw probleem betrekking op heeft (evt. geanonimiseerd [dwz zonder persoonsgegevens]) meesturen
(in Outlook via menu-optie Invoegen/Bestand).
Gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Vragen per e-mail zijn gratis.
Specifieke fiscaal inhoudelijke vragen (bijvoorbeeld over belastbaarheid van bepaalde inkomsten) kunnen in principe niet worden beantwoord.

Voor met name computertechnische ondersteuning kunt u eventueel bellen (al heeft mailen sterk de voorkeur):
Telefoon: 0900 - 235 63 98 (EUR 0,45 per minuut met een maximum van EUR 22,50).
De helpdesk is op werkdagen geopend van 9.00 tot 17.00 uur.

Bij de vraag <Huwelijkse situatie in> mag u een periode van duurzaam gescheiden leven als ongehuwd tellen. Meestal hoeft u dan geen BSN-nummer meer te weten.

Toelichting
Soms heeft u niet de beschikking over het BSN-nummer van de huwelijkspartner, zoals bij een buitenlandse echtgenoot of echtgenoten die gescheiden zijn. Dan kunt u de aangifte niet verzenden. Maar als echtgenoten duurzaam gescheiden leven telt die periode fiscaal gezien niet als gehuwd. Voor die periode heeft u dus geen BSN-nummer van de partner nodig.

C-biljet Bij een C-biljet (vanaf BasWin2009) kunt u zonder een BSN/sofinummer van de partner meestal wél verzenden. Zorg er dan wel voor dat in het Verzendscherm de <Wijze van verzenden> van de partner op <geen biljet> staat, anders probeert BasWin beide biljetten te verzenden en dat gaat uiteraard niet (en dan lijkt het net alsof het biljet van de aangever ook niet kan worden verzonden).

Download de update van CWin2006, deze is samen met updates van BasWin2006 bij productnieuws te vinden in het artikel Productupdates 2006

U kunt een ten onrechte nog gekoppeld adres alsnog ontkoppelen op het scherm Persoon/Gegevens Aangever

Toelichting
Als bij het wijzigen van het adres van een persoon het adres van de ex-partner meeverandert, zijn de adressen die centraal in de klantendatabase worden opgeslagen nog gekoppeld.
De juiste manier van ontkoppelen is als volgt:
1. Ga in het jaar van uit elkaar gaan naar Persoon/Partner en verander het antwoord op de vraag <Partner deelt adres met aangever> via de knop <Wijzigen>
2. Vul het nieuwe adres van de ex-partner in
3. Converteer het aangiftebestand in het programma van het volgende jaar
4. Splits de bestanden van beide via menu Extra>Aangifte (ex-)partner afsplitsen

N.B. Ook in de Classic-versie kunt u het adres van een partner koppelen met de aangever. Wilt u dat niet, haal dan achter de vraag <Partner deelt adres met aangever> het vinkje weg door op het vinkje te klikken.

Vanaf BasWin2009 versie 2.0 is dit mogelijk.

Toelichting
Vanaf juli 2009 staat de Belastingdienst het elektronisch verzenden van het F-biljet toe. We nemen deze mogelijkheid op vanaf BasWin2009 versie 2.0. In eerdere versies en eerdere jaren is dit onmogelijk en gaf het verzendscherm een rood kruis. Afdruk kon alleen op PDF-biljet.

Op het F-biljet (PDF) staat als verzendadres Heerlen maar dit is een fout van het invul-origineel van de Belastingdienst. Deze PDF-biljetten moeten worden verzonden naar de competente inspectie. Overigens worden F-biljetten die wel naar Heerlen worden verzonden doorgestuurd naar de betreffende eenheid. Voor overleden ondernemers kunt u een PDF-jaarstuk afdrukken.

M-biljetten en C-biljetten van ondernemers mogen niet elektronisch worden verzonden en moeten nog op PDF.

Toelichting
M-biljetten mogen niet elektronisch worden verzonden, maar moeten nog op PDF. Dit is een verplichting van de Belastingdienst. In het verzendscherm kunt u als verzendmethode PDF kiezen, waarmee u het verzenden van een aangifte van een eventuele partner vrijgeeft.  C-biljetten van particulieren moeten elektronisch worden verzonden, maar C-biljetten van ondernemers moeten juist nog op PDF, waarbij overigens geen jaarstuk in PDF beschikbaar is. Dit is er sinds de aangifte 2008 wel weer voor de ondernemer met een M-biljet, maar de status daarvan is onduidelijk.

M- en C-biljetten zijn vanaf 2009 in BasWin opgenomen. In eerdere jaren bestond het aparte C-programma.
Om de een of andere reden worden de verplicht als PDF afgedrukte M-, C- en F-biljetten elk jaar wel weer een bepaalde tijd door Heerlen geweigerd.

Vanaf de aangifte 2009 moet de postcode van het huidige woonadres voldoen aan het Nederlandse formaat, tenzij een landcode anders dan NLD wordt meeverzonden. Deze landcode kunt u in BasWin2010 invullen op het adresscherm (achter de adresregel). 

PDF-afdruk maakt gebruik van Adobe Acrobat en PDF-originele met voorgedefinieerde velden van de Belastingdienst. Dit proces is iets kwetsbaarder dan standaardafdruk. Vandaar dat u drie verschillende methodes heeft om af te drukken. Lees de help voor de verschillen.

Andere storingen:
i/o error 32
Deze storing is verbeterd in update 1.6 en kwam voor bij sommige M-biljetten.

Opslaggebied Pdf-bestanden niet gevonden in DIRECTORYNAAM
Pdf-bestanden niet gevonden in DIRECTORYNAAM
De originelen van de PDF-biljetten staan niet op de plaats waar BasWin ze verwacht. Zie voor die plaats ook Instellingen/Opslaggebied wijzigen/Opslaggebied Pdf-/Fdf-bestanden. F-biljetten originelen zijn onderdelen van de eerste versie van BasWin (en de complete te downloaden versie). M- en C-biljetten waren bij eerste uitlevering nog niet beschikbaar en zijn via updates uitgeleverd. Wellicht helpt opnieuw installeren, misschien heeft u als gebruiker geen rechten (meer) op het betreffende opslaggebied.

Kies een biljet voor iemand die in Nederland woont, bijvoorbeeld een P-biljet. Vul bij Aangifte/3800.00 Bijzondere situaties bij Partiële buitenlandse belastingplicht JA in (voor in Nederland wonende buitenlandse specialisten) en lees de Help bij dit scherm. Vul in box 3 alleen die posten in die van belang zijn. (In BasWin2008 en eerder was dit rubriek 4000.00).

Toelichting
De partieel buitenlands belastingplichtige is dus niet hetzelfde als iemand die in het buitenland woont en een C-biljet moet invullen.